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ror体育:男子花18万买帕萨特结果故障灯一直闪去4S店一问他愣了

视频光端机系列

日期:2022-06-29 04:12:28 来源:ror体育app 作者:ror体育官网 人气:9

  现在为了方便客户买车,很多小地方都会设有汽车经销商,作为用户,买车虽然更加方便了,但往往出了质量问题维权又变成了一件麻烦事。近日,河南新乡的安先生就找到了媒体,表示自己买了一辆故障车,而且如今想维权还碰到了不少麻烦。下面我们一起来看一看到底是怎么回事。

  今年6月份,安先生在新乡市封丘县平昌汽贸综合展示厅买了一辆大众帕萨特,花了18万。提车当天,安先生是和一位朋友一起去的,他们发现汽车的安全气囊故障灯一直闪着,对此,销售人员称只要去4S店调一下就行了。

  听对方这么说,安先生也没多想,买完车就去了4S店处理,可谁知到4S店一问,工作人员说这就是一辆故障车。这让安先生感到非常气愤,觉得自己受到了欺骗,于是这才找到了媒体,希望店方给出一个说法。

  接到求助后,记者陪同安先生及其朋友来到了这家平昌汽贸,对于安先生的问题,销售人员称他们是代新乡的上众4S店卖的,而且安先生的购车合同也是跟上众4S店签的。

  但安先生表示,车是在这里买的,肯定要跟这里对接才是,而且当时承诺故障灯是可以解开的,现在又解不开了。对此,销售表示厂家已经同意更换零件了。不过这一做法遭到了安先生的反对,他表示新买的车就要换零件,他无法接受。

  见双方争执不断,记者也介入了协调,后来,销售人员答应陪安先生去新乡4S店协商解决。随后,一行人又赶到了新乡,上众4S店的客服总监接受了采访。

  但对此事,客服总监提出了异议,她表示车不是他们店里提出去的,所以无法承担责任。很明显,卖方不管是经销商还是4S店都不愿承担责任,于是,记者就责任归属问题现场咨询了律师。

  律师认为购车合同的相对方是新乡的上众4S店,应该要求4S店承担最终责任,鉴于安先生的车是一个有严重质量瑕疵的产品,安先生可以要求对方进行维修,甚至要求更换新车。

  听完律师的建议后,客服经理一改之前的态度,表示店方没有任何的逃避和推卸,至于能否退换车,他们也将根据国家法律执行。采访结束后,记者也将相关问题反映给了大众汽车的厂家。

  次日,4S店的客服经理向记者反馈,店方已经接到了厂家的回复,要求马上给安先生换新车。

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